شروط الاستخدام

الخدمة والحساب

توفر Matjri أدوات لإنشاء متجر إلكتروني وإدارة المنتجات والطلبات والتكاملات. تنظم هذه الشروط استخدام المنصة؛ وتوضح سياسة الخصوصية طريقة معالجة البيانات.

يجب تقديم معلومات حساب صحيحة والمحافظة على سرية بيانات الدخول، ومنح أعضاء الفريق الصلاحيات المناسبة فقط. تواصل مع [email protected] عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به لحسابك.

مسؤولية صاحب المتجر

صاحب المتجر مسؤول عن المنتجات والصور والأوصاف والأسعار والمخزون التي ينشرها وعن امتلاكه حقوق استخدامها. يجب أن تكون المعلومات واضحة وصحيحة وألا تنتهك حقوق الآخرين أو القواعد المعمول بها.

صاحب المتجر هو المسؤول عن البيع للحريف وتأكيد الطلب وتنفيذه وسياسات التوصيل والإرجاع والاستبدال والتواصل بشأن الشكاوى. عليه عرض هذه المعلومات لحرفائه؛ وتوفير المنصة للأدوات لا يجعلها البائع للمنتجات المعروضة في المتاجر.

يلتزم صاحب المتجر باستعمال بيانات الحرفاء للأغراض المعلنة والمصرح بها، وحماية النسخ التي يصدّرها وتحديد من يمكنه الوصول إليها، والإفصاح عن أدوات التتبع والتكاملات التي يفعّلها.

الاشتراك والدفع

تظهر الباقات ومددها وأسعارها وإجراءات الدفع والتفعيل في الموقع ولوحة التحكم. راجع المعلومات المعروضة قبل طلب الاشتراك أو التجديد؛ وتُعالج طلبات التفعيل حسب إجراءات مراجعة الدفع المبيّنة هناك.

قد يتأثر الوصول إلى بعض أدوات إدارة الطلبات بانتهاء الاشتراك وفق المعلومات المعروضة في المنصة. للأسئلة المتعلقة بالدفع أو الاشتراك أو طلب معالجة مبلغ مدفوع، تواصل مع [email protected].

Google Sheets والتكاملات

تفعيل خدمة خارجية اختياري ويتطلب حسابًا وصلاحيات مناسبة لدى مزودها. يخضع استعمال الخدمة الخارجية أيضًا لشروطها وسياساتها، وقد يتأثر توفر التكامل بتغيير الخدمة أو إلغاء صلاحياتها.

يربط صاحب المتجر حساب Google الذي يختاره، ويطلب التصدير اليدوي للطلبات إلى Google Sheets. عليه التأكد من أن نقل بيانات الحرفاء إلى حسابه مشروع ومصرح به، ومن ضبط مشاركة الجدول. يمكن فصل الحساب من لوحة التحكم؛ وتبقى الملفات المصدّرة تحت تحكم حساب Google الذي يملكها.

الاستخدام المقبول وتشغيل الخدمة

يُمنع استخدام المنصة للاحتيال أو نشر منتجات أو محتوى غير مشروع، أو الوصول إلى بيانات متجر آخر دون إذن، أو إرسال رسائل مزعجة، أو تعطيل الخدمة أو التحايل على وسائل الأمان.

قد نقيّد استعمالًا مخالفًا أو وصولًا يهدد أمن الخدمة، ونتعامل مع البلاغات عبر [email protected]. قد تتطلب الخدمة صيانة أو تحديثات تؤثر مؤقتًا في توفرها؛ ونوصي أصحاب المتاجر بالاحتفاظ بنسخ من البيانات المهمة التي يصدرونها.

إنهاء الاستخدام والتحديثات والتواصل

يمكن طلب إغلاق الحساب أو معالجة بياناته عبر [email protected]، بعد التحقق من هوية مقدم الطلب وصلاحيته. تُعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية، ولا يؤدي إغلاق حساب المنصة تلقائيًا إلى حذف النسخ لدى Google أو شركات التوصيل أو أطراف أخرى.

قد نحدّث هذه الشروط لتوضيح وظائف الخدمة أو تغييراتها، مع تحديث التاريخ في هذه الصفحة. للأسئلة أو الشكاوى المتعلقة بالمنصة، تواصل مع [email protected].