سياسة الخصوصية

من نحن ونطاق هذه السياسة

Matjri منصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارة المنتجات والطلبات. توضح هذه السياسة معالجة البيانات عند استخدام matjri.tn ولوحة التحكم والمتاجر المستضافة وخدمة ربط Google Sheets.

صاحب كل متجر يدير علاقته بحرفائه ويحدد المنتجات والتوصيل والتكاملات التي يفعّلها. للأسئلة المتعلقة بطلب شراء، تواصل أولًا مع المتجر المعني؛ وللأسئلة المتعلقة بالمنصة أو هذه السياسة، تواصل مع [email protected].

البيانات التي نعالجها والغرض منها

نعالج معلومات الحساب والمتجر التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال والمنتجات وإعدادات المتجر، لتوفير الحساب وإدارة المتجر والتواصل بشأن الخدمة.

عند تقديم طلب، نعالج معلومات الحريف والطلب، بما فيها الاسم ورقم الهاتف والولاية والعنوان والمنتجات والمبالغ وحالة الطلب، لتمكين المتجر من التأكيد والتوصيل والمتابعة. قد تتضمن عملية الشراء بيانات محاولة إكمال الطلب التي يستخدمها المتجر للمتابعة.

نعالج بيانات تقنية، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والزيارات وملفات تعريف الارتباط اللازمة للجلسة والسلة والأمان، لتشغيل الخدمة وفهم نشاط المتجر والحد من إساءة الاستخدام.

ربط Google Sheets والصلاحيات

ربط Google اختياري، ويختار صاحب المتجر حسابه ويمنح الصلاحيات عبر صفحة Google الرسمية. لا نطلب كلمة مرور Google ولا نقرأ بريد Gmail.

نطلب صلاحية drive.file لإنشاء ملفات Google Sheets الخاصة بالتصدير وقراءة وتحديث الملفات التي أنشأها التطبيق أو التي منح المستخدم التطبيق صلاحية التعامل معها. لا تمنح هذه الصلاحية وصولًا عامًا إلى جميع ملفات Google Drive.

نحفظ رمز تجديد الوصول إلى Google مشفّرًا وربطه بالمتجر ومعرّف جدول التصدير، حتى يمكن تنفيذ التصدير دون طلب تسجيل الدخول في كل مرة. تُستخدم رموز الوصول للاتصال بخدمات Google لتنفيذ الوظيفة التي طلبها صاحب المتجر.

التصدير في الإصدار الحالي يدوي. عند طلب التصدير، ننقل إلى جدول في حساب Google المرتبط بيانات الطلبات المختارة: المرجع والتاريخ واسم الحريف والهاتف والولاية والعنوان والمنتجات والكميات والحالة ومبالغ المنتجات والتوصيل والإجمالي ورمز التتبع ونوع الطلب والمتابعة. وقد نقرأ مراجع الطلبات الموجودة في الجدول لتجنب تكرار الصفوف.

يقتصر استخدام البيانات المستلمة من Google على توفير تكامل الجداول وتشغيله. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها لاستهداف الإعلانات أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يلتزم استخدام Matjri للبيانات المستلمة من Google APIs بسياسة Google API Services User Data Policy، بما فيها متطلبات Limited Use.

مشاركة البيانات والخدمات الخارجية

تتاح بيانات المتجر والطلبات لصاحب المتجر وأعضاء فريقه حسب صلاحياتهم. تستخدم المنصة خدمات الاستضافة والبريد والنسخ الاحتياطي لتشغيل الخدمة؛ وقد تعالج هذه الخدمات البيانات اللازمة لأداء وظيفتها.

عندما يفعّل المتجر شركة توصيل أو تكاملًا خارجيًا، تُرسل البيانات اللازمة للوظيفة المختارة إلى تلك الخدمة. وعند التصدير إلى Google Sheets، تُرسل بيانات الطلبات إلى Google وتخضع النسخة الموجودة هناك أيضًا لإعدادات حساب المستخدم وسياسات Google.

قد يفعّل صاحب المتجر أدوات تتبع أو إعلانات أو شيفرات خاصة بمتجره. يتحمل مسؤولية الإفصاح عنها لحرفائه والحصول على الموافقات المطلوبة. وقد تُكشف بيانات عند وجود التزام قانوني أو ضرورة لحماية الخدمة والتحقيق في إساءة الاستخدام.

الحفظ والأمان والحذف

نستخدم HTTPS وصلاحيات وصول لحماية الخدمة، ونشفّر رموز تجديد Google المخزنة. نحتفظ ببيانات الحساب والمتجر والطلبات حسب الحاجة لتقديم الخدمة والمتابعة والأمان ومعالجة طلبات الحذف؛ وقد تبقى نسخ احتياطية إلى أن تُستبدل وفق دورة الاحتفاظ بها.

يمكن فصل حساب Google من لوحة التحكم. يؤدي الفصل إلى حذف بيانات اتصال Google المحفوظة للمتجر وإيقاف استخدامها في التصدير. ويمكن أيضًا إلغاء صلاحية التطبيق من إعدادات حساب Google.

فصل الحساب أو حذف بيانات المنصة لا يحذف الجداول التي سبق إنشاؤها في Google Drive ولا النسخ التي صدّرها صاحب المتجر إلى خدمات أخرى. يتحكم صاحب الحساب في حذف تلك الملفات وفي الأشخاص الذين يشاركها معهم.

لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع [email protected] مع تحديد الحساب أو المتجر المعني. قد نطلب التحقق من هويتك وصلاحيتك قبل معالجة الطلب. بالنسبة لبيانات طلب شراء، يستطيع الحريف التواصل مع صاحب المتجر، ويمكن التواصل معنا بشأن معالجة المنصة لهذه البيانات.

تحديث السياسة والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو طريقة معالجة البيانات، ونوضح تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة. للاستفسار عن الخصوصية أو ربط Google، راسل [email protected].